日経PC21*12月号「こんな時メールじゃダメ！クイズ」にご挑戦を！

ただいま発売中の日経PC21に寄稿しました！

■メール道 その18「何でもメールで済ませてしまう“悪習”」

　

これは、書籍版「メール道」からページ数の関係で漏れてしまった
内容の中でも、最もお伝えしたいメッセージのひとつです。

メール道セミナーでも、お時間があれば、
受講者に出題いたしますのが、今回ご紹介しました

　相手と目的にあった「通信方法・内容」テスト

これは、言い換えれば「こんな時メールじゃダメ！クイズ」
とでも言うべきものです。

例えば....上司に連れられて、はじめてのお得意様にお会いした後、
みなさんは、どうやってお礼をお伝えするでしょうか？

　面談？　電話？　手紙？　ＦＡＸ？　それともＥメール？

新入社員研修をすると、ほとんどの若者が、メールと答えます。
以下の質問も....ほとんど....メール。

こんな状況を憂いて、大用さんの発案で
クイズつきのコラムにしてみました。

ぜひチャレンジしてみてください！！

そして答えが気になる方は、日経ＰＣ２１の１２月号でご確認を！

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　　　相手と目的にあった「通信方法・内容」テスト
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　上司に連れられて、はじめてのお得意様にお会いした後
　お得意様のご紹介で、はじめてのお得意様にお会いした後
　はじめてのお得意様から、はじめての注文をいただいた後
　いつものお得意様から、いつもの注文をいただいた後
　いつものお得意様から、スポットの大口注文をいただいた後
　いつものお得意様から、支払日になっても入金がない場合
　入金がないお得意様に、督促をしたが入金がない場合
　社内の会議で、普段接することの無い管理職にあった後
　学会で、高名な研究者の良いお話を聴いて感動した後
　講演会で、高名な経営者の良いお話を聴いて感動した後
　一週間後、面談予定だったが、時間変更が必要になった時
　今日、面談予定だったが、時間変更が必要になった時
　お客様からクレームのＥメールが入ってきた
　お客様からクレームの電話が入ってきた
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　▼日経ＰＣ21
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久米 信行＠縁尋奇妙
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