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2004/10/26

日経PC21*12月号「こんな時メールじゃダメ!クイズ」にご挑戦を!

ただいま発売中の日経PC21に寄稿しました!

■メール道 その18「何でもメールで済ませてしまう“悪習”」

 

これは、書籍版「メール道」からページ数の関係で漏れてしまった
内容の中でも、最もお伝えしたいメッセージのひとつです。

メール道セミナーでも、お時間があれば、
受講者に出題いたしますのが、今回ご紹介しました

 相手と目的にあった「通信方法・内容」テスト

これは、言い換えれば「こんな時メールじゃダメ!クイズ」
とでも言うべきものです。

例えば....上司に連れられて、はじめてのお得意様にお会いした後、
みなさんは、どうやってお礼をお伝えするでしょうか?

 面談? 電話? 手紙? FAX? それともEメール?

新入社員研修をすると、ほとんどの若者が、メールと答えます。
以下の質問も....ほとんど....メール。

こんな状況を憂いて、大用さんの発案で
クイズつきのコラムにしてみました。

ぜひチャレンジしてみてください!!

そして答えが気になる方は、日経PC21の12月号でご確認を!


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   相手と目的にあった「通信方法・内容」テスト
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 上司に連れられて、はじめてのお得意様にお会いした後
 お得意様のご紹介で、はじめてのお得意様にお会いした後
 はじめてのお得意様から、はじめての注文をいただいた後
 いつものお得意様から、いつもの注文をいただいた後
 いつものお得意様から、スポットの大口注文をいただいた後
 いつものお得意様から、支払日になっても入金がない場合
 入金がないお得意様に、督促をしたが入金がない場合
 社内の会議で、普段接することの無い管理職にあった後
 学会で、高名な研究者の良いお話を聴いて感動した後
 講演会で、高名な経営者の良いお話を聴いて感動した後
 一週間後、面談予定だったが、時間変更が必要になった時
 今日、面談予定だったが、時間変更が必要になった時
 お客様からクレームのEメールが入ってきた
 お客様からクレームの電話が入ってきた
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 ▼日経PC21
  http://pc21.nikkeibp.co.jp/


久米 信行縁尋奇妙
http://kume.jp
http://t-galaxy.com/news/
http://jentle.co.jp/
http://t-galaxy.com/

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受信: 2004/10/28 14:50

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